En Elixir de los Dioses, valoramos y respetamos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestra web o adquiere nuestros productos, en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: Oro de sierra morena s.l
NIF/CIF: B-02669927
Dirección: Calle Llano 31 de Navas de San Juan (Jaén) apd 23240, España.
Correo electrónico: Elixirdelosdioses2020@gmail.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS Los datos personales que nos facilite a través de los formularios web (contacto, suscripción o proceso de compra) serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: Procesar sus compras de nuestro aceite de oliva virgen extra, gestionar el envío, la facturación y la atención al cliente relacionada con su pedido.
Atención al cliente: Responder a sus consultas, dudas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o vía WhatsApp.
Comunicaciones comerciales (Boletín): Solo si ha marcado la casilla de consentimiento o se ha suscrito expresamente, le enviaremos comunicaciones sobre nuevas cosechas, ediciones limitadas u ofertas exclusivas de Elixir de los Dioses.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Ejecución de un contrato: Necesaria para procesar y enviar su pedido cuando realiza una compra.
Consentimiento del interesado: Otorgado expresamente al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto o al suscribirse a nuestro boletín.
Obligación legal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y contables.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicite su supresión. Posteriormente, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, normativas fiscales y mercantiles).
5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS Para poder ofrecerle nuestros servicios, compartimos sus datos estrictamente necesarios con terceros que nos prestan apoyo logístico y tecnológico, como:
Empresas de transporte y mensajería (para la entrega de su pedido).
Pasarelas de pago seguro (sus datos bancarios son procesados directamente por la entidad bancaria o plataforma de pago, nosotros no los almacenamos).
Proveedores de servicios de alojamiento web y gestión de bases de datos. Estos terceros operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa vigente en protección de datos.
6. SEGURIDAD DE SUS DATOS Elixir de los Dioses ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestra web utiliza un certificado de seguridad SSL, lo que garantiza que la transmisión de datos entre su navegador y nuestro servidor está encriptada y es completamente segura.
7. SUS DERECHOS Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. En cualquier momento puede ejercer sus derechos de:
Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.
Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a Elixirdelosdioses2020@gmail.com indicando «Protección de Datos» en el asunto y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad. Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no se ha atendido correctamente su solicitud.
